Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 1 juin 2026
Nous voulons que votre accompagnement soit utile. Cette politique précise vos droits de rétractation et nos conditions de remboursement.
1. Droit de rétractation
Conformément au droit de la consommation français, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, écrivez à [email protected] en indiquant votre nom et le programme concerné.
2. Remboursement après rétractation
En cas de rétractation valable dans le délai de 14 jours, nous procédons au remboursement de la somme versée au plus tard 14 jours après réception de votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé.
3. Prestations déjà exécutées
Si vous avez expressément demandé à démarrer l'accompagnement avant la fin du délai de rétractation, un montant proportionnel aux sessions de mentorat déjà réalisées pourra être retenu.
4. Abonnements mensuels
Au-delà du délai de rétractation, les abonnements sont sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment. La résiliation met fin au renouvellement suivant ; la période mensuelle en cours n'est pas remboursée, sauf défaut avéré de notre part.
5. Défaut de service
Si un service payé ne peut être fourni de notre fait, vous pouvez demander un remboursement correspondant à la partie non exécutée.
6. Comment demander un remboursement
Adressez votre demande à [email protected] ou par téléphone au +33 1 86 95 42 70. Nous accusons réception sous 2 jours ouvrés.